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老来有副好牙口是多么重要。近日，73岁的郑老伯向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，他吃了一口“清美”油条，被2个铁疙瘩磕得掉了一颗牙。

郑老伯家住杨浦区中原路160弄。他说，7月2日或3日，自己在位于民星路包头路的一家“清美鲜食”买了一包油条。4日晚上，他打开包装，享受油条美味时，突然感觉口内有硬的异物，把自己的牙硌了一下。他一口东西吐出，从中找到2个铁疙瘩。“一个像黄豆般大，一个像绿豆般大。”与此同时，他在其中还找到了部分自己的牙齿。

被磕坏的牙齿，是郑老伯口腔左侧，“最靠里边，上面的一颗牙齿”。郑老伯说，这颗牙齿原先补过，这次被磕落的，不仅有修补部分，还有好的部分。“一颗牙至少磕掉了五分之四，只有一点点残留了。”

当晚，郑老伯就到这家“清美鲜食”店反映此事，但营业员表示，她的权限，只能赔他一袋油条。郑老伯又致电向“清美”总公司反映，电话打了几天，一直没有回音。直至7月12日，才终于有工作人员上门了解情况。

记者联系该上门的工作人员，对方表示，这2个铁疙瘩是什么东西，他“判断不了”，至于为何油条里出现如此异物，也“无法确定”。目前，他已将情况向公司上级部门反映。

郑老伯希望清美公司提高处理客诉效率。目前他还未去医院问诊看牙。后续他的牙该怎么办，希望“清美”尽快给他一个处理方案。

本报记者 陈浩