最近国泰空乘歧视非英语乘客的事儿闹得轰轰烈烈，整件事情看完后只想感叹一句：

(资料图)

都2023年了，居然还有人觉得说英文高人一等啊?

那是不是所有坐国泰航空的人，都必须雅思7分以上啊？

甚至随身携带成绩单才能上机啊？

小编也帮还不了解此事的朋友简单概括一下原委，事情的起源是一位乘客在小红书上发贴举报并质问国泰航空歧视非英语乘客——

该博主称自己搭乘的国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，由于选座为后排且靠近乘务员准备餐食及休息处，所以博主可以清楚地听到空姐和其他乘务人员的谈话。

帖子称，在整个航班的两个小时中，从自己坐下开始，乘务员从来没有停止过用英文及粤语对旅客进行侮辱，甚至歧视。

而这件事爆发的导火索，则是因一位乘客把毛毯单词“blanket”说成了地毯“carpet”，遭到几位空姐在飞机后方的无情嘲笑：“Carpet is on the floor”（地毯是在地上的）。

几秒后，另一名乘务员也脱口而出: “if you cannot say blanket, you cannot have it ”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不能拥有它）。

最可气的是，他们并不是只会说粤语和英文，是完全可以听懂、也会讲普通话的。毕竟在录音中，可以清晰地听出那句“毛毯”的标准中文发音。

可以说，这短短31秒的一段录音，使国泰航空空姐歧视、谩骂内地乘客的丑态被完整并清晰地记录了下来。

你以为这就完了吗？

一位内地游客因需要填写入境卡不得不尝试使用英文跟他们沟通，但可能说得不熟练被“发现身份”，于是得到的也是他们无比不耐烦的回应。

而且即使在明知老人可能不懂安全信号灯含义的情况下，没有上前贴心提示，也不在意乘客是否都可以听懂粤语，直接用粤语进行广播，甚至讽刺乘客“听不懂人话”。

冰冻三尺，非一日之寒。很多网友在评论区印证了国泰航空乘务组的傲慢

有人说国泰5年前就如此，5年后更是初心未变：

有人说同样因为被空乘发现内地游客身份后，发餐时被忽视：

还有人说自己跟乘务员要水像“乞讨”：

甚至直接被国泰登记柜台的员工骂“眼瞎”：

即便你说英语，基本的要求也得不到满足：

虽然对于咱们这种即将要出国的留学生而言，会“说英语”可能是基本要求，毕竟在国外生存，不管是英国还是美国，抑或是澳大利亚，这些国家的母语都是英语。

但在中国，谁都知道中文才是我们的母语，在中国领域上因不说英文沟通反而被歧视，简直是贻笑大方！

事发之后，国泰官方和香港特区行政长官李家超发布微博致歉、整改

就在昨天，国泰乘务人员在乘客一登机就在问需不需要毛毯，且广播使用了普通话、粤语、英语三语播报

但有网友却发现疑似有当事空乘之一，根本不服气反而在小红书回应：“代表全体机舱人员问候你全家祖宗上下十八代，真是一堆玻璃心韭菜”。

所以网友们自然也对这些道歉并不买账：

甚至有网友看热闹不嫌事大的网友说——最近刚好订了国泰的机票，决定一上机就用中文问，有没有carpet，有没有carpet啊？

其实从上面不难看出，不管是看不起内地乘客还是服务态度差，国泰的空乘人员都对外国乘客，尤其是欧美乘客格外“温柔”。

如此天差地别的对待，显然不是国泰一两个工作人员的个人素养问题，而是整个企业的文化问题。

那么问题来了，作为服务行业，国泰航空为什么敢蔑视主权？

这就不得不提到国泰航空的归属问题了，这是一家主要由英国控股的公司。

起初，在上世纪四十年代，国泰航空是由美国人Roy Clinton Farrell和澳洲人Sydney Hugh de Kantzow共同成立的，它在当时也成为香港第一所提供民航服务的公司。

后来，英国太古公司的前身收购了国泰45%的股权，澳洲全国航空收购了35%，两位创始人各占10%。

在之后的70多年中，通过政治、经济手段双管齐下，国泰巩固了其在香港民航业中的实质垄断地位，如今稳坐香港航空市场的宝座。

一直到2019年，虽然几经变迁，但国泰航空的股权机构中，国航仅占29.99%，英国太古集团依然处在绝对控股的位置，占比45%。

也就是说，国泰航空的实际主导和管控权都牢牢掌握在“英国人”手中。

因此从上世纪到现在，这家公司中有相当一部分都不是香港本地人，而这家航空公司对内地人的傲慢偏见和歧视，也一直作为一种“传统”延续至今。

可能是“企业文化”的影响，2019年的香港“反修例”风波中，国泰航空的不少员工也直接参与了暴力乱港，造成了极其恶劣的社会影响。

除此之外，国泰空姐还参与非法集会；国泰员工扬言要化身暴徒、为被解雇的机长报仇等种种反动行为......

小编认为，这种种作死的骚操作，还有这种吃饭砸锅的企业，肯定没有什么好下场。

不过小编也由此想到了许多同学在出国后被种族歧视的事件。

比如之前300万粉丝的旅行博主 @何香蓓Betty 在英国游学，拍摄剑桥街景时，无意中发现有一个英国女生先后两次对着镜头做出了明显的拉眼角眯眯眼的动作，而这是专门针对亚裔的经典歧视手势。

如果是初来乍到的留学生们，猝不及防遇到这些尖锐刻薄的恶意，其实是很难招架的。

但何香蓓的做法值得刚去留学的小伙伴借鉴，她追上那些歧视者，铿锵有力地说道：

“不好意思，我是一名博主，我正好拍到了你那啥的证据。你刚刚做了什么，心里比我更清楚。”

“我会把这个视频传到网上，让你的家人你的朋友你的老师都来看看你这副种族歧视的嘴脸。”

“哦，忘了跟你说了，我在网上还有300万的粉丝，每个人都会知道，你是个种族歧视者。”

这几句话彻底锤死了歧视者，也让这些歧视者从装傻到紧张道歉再到跪地狂哭。

所以，不管是在国内还是在国外，如果我们遭受到不公平的待遇，要做的就是勇敢反击，因为我们才是那个受到伤害的人。

而那些散布歧视、仇恨的狭隘之人，才理应咽下自己行为产下的恶果。